| Xalapa, Ver. | 23 Abr 2026 - 12:24hrs
Xalapa, Ver., 23/04/26. Con el objetivo de acercar servicios y brindar atención directa a la derechohabiencia, la Oficina de Representación del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Veracruz participó en una audiencia pública realizada en la Secretaría de Educación de Veracruz (SEV), donde se atendió a más de 250 trabajadoras y trabajadores.
La jornada fue organizada por el titular de la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social (UADyCS), Juan de Asco Chagoya, en conjunto con la subdelegada de Prestaciones, Ollin Chávez Hernández; el subdelegado Médico, Daniel Vargas Santes; el subdelegado de Administración, Tomás Jiménez Zárate; el titular de la Unidad Jurídica, Luis Alfredo Ortiz Pantoja; el jefe de la Oficina de PENSIONISSSTE Xalapa, Rodrigo Rafael del Castillo Blanco; y el coordinador regional del Sur de PENSIONISSSTE, Carlos Roberto Jacobo Ramírez,
En representación de la secretaria de Educación de Veracruz, Claudia Tello Espinosa, la jefa de la Oficina de Prestaciones y Seguridad Social Federal, Steffanie Castellanos Cuevas, dio la bienvenida al personal del ISSSTE para el arranque de la jornada.
Durante la audiencia se ofrecieron servicios médicos y orientación integral, como toma de glucosa, medición de presión arterial, vacunación, atención de salud bucal y Papanicolaou, así como asesoría en temas de pensiones, vigencia de derechos, acción social y préstamos. Además, se brindó atención personalizada para resolver dudas de manera directa.
Las autoridades destacaron que este tipo de ejercicios permiten fortalecer la cercanía con la derechohabiencia, al ofrecer soluciones en territorio y reducir barreras en el acceso a los servicios institucionales.
"Este ejercicio fortalece un principio clave del servicio público, tal como nos lo ha instruido el director general del Instituto, Martí Batres: escuchar, atender y resolver de frente a la gente", reiteró el titular de UADyCs.
Con acciones como esta, el ISSSTE Veracruz reafirma su compromiso de consolidarse como una institución más cercana, humana y resolutiva, en línea con la visión impulsada por el director general Martí Batres Guadarrama, de implementar la Estrategia Nacional de Trato Digno y humanización de cara a la derechohabiencia.
